Les marques qui cultivent une communauté forte bénéficient d’une fidélisation client supérieure de 37% (Source: Mention). En marketing digital, bâtir une communauté de marque performante, c’est bien plus qu’accumuler des « followers » sur les réseaux sociaux ; c’est tisser des liens…
Lire la suiteImaginez une entreprise, une PME par exemple, qui lance une campagne de marketing digital à grande échelle, investissant des sommes considérables dans un canal qui, malheureusement, ne touche pas sa cible. Le résultat ? Un gaspillage de ressources et un…
Lire la suiteDans un monde digital en constante évolution, où 67% des consommateurs déclarent qu’une mauvaise expérience client est la principale raison de quitter une marque, l’amélioration de l’expérience client en ligne est plus cruciale que jamais. Les entreprises qui négligent l’optimisation…
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